Politique de confidentialité
Chez CÉNÉE, le respect de votre vie privée et la protection de vos données personnelles sont notre priorité.
La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique de Confidentialité ») vise à vous informer sur les modalités de traitement de vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site www.cenee-paris.com (le « Site ») conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « RGPD ») et la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés dans sa dernière version en vigueur (ensemble la « Règlementation Applicable »).
La présente Politique de Confidentialité ne décrit pas les modalités de collecte et de traitement de vos données via les cookies et autres traceurs (« Cookies ») sur le Site. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique Cookies.
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Qui est le responsable de traitement ?
Lors de votre navigation et/ou votre inscription sur notre Site ou d’une manière plus générale dans le cadre de la gestion de nos relations contractuelles avec vous, le responsable de traitement est la société NECTHAR, société par actions simplifiée, immatriculée au RCS de Paris sous le n°928 292 291 et dont le siège social est situé au 42, Avenue Claude Vellefaux, 75010 Paris (« Nous », « Nos », « Notre »).
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Quelles données collectons-nous ?
Une donnée personnelle est une donnée qui permet d’identifier un individu directement ou par recoupement avec d’autres données.
Nous collectons des données personnelles qui relèvent des catégories suivantes :
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Des données d’identification (nom, prénom, adresse email, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone) ;
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Des données relatives à vos commandes ;
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Des données de connexion (logs de connexion, mots de passe chiffrés) ;
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Des données de navigation (adresse IP, pages consultées, date et heure de connexion, navigateur utilisé, système d’exploitation, user ID, MAID) ;
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Des données économiques et financières (RIB, données relatives à vos cartes bancaires) ;
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Toute information que vous souhaitez nous transmettre, notamment dans le cadre de vos avis sur Nos produits.
Les données obligatoires sont indiquées lorsque vous nous fournissez vos données. Elles sont signalées par tous moyens.
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Précisions sur le traitement de vos données personnelles
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Finalités |
Bases légales |
Durées de conservation |
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Vous fournir Nos services disponibles sur notre Site |
Exécution des Conditions Générales de Vente (CGV) que vous avez acceptées |
En cas de compte : vos données sont conservées pour toute la durée de votre compte. Vos logs de connexion sont conservés pendant 1 an. En cas de compte inactif pendant 2 ans, vos données personnelles seront supprimées en l’absence de réponse de votre part à notre email de réactivation. En l’absence de compte : vos données sont conservées pendant 3 ans à des fins de prospection. En outre, vos données peuvent être archivées à des fins probatoires pendant une durée de 5 ans. |
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Vous permettre de créer un compte, d’y accéder, de gérer vos commandes et modifier vos données personnelles depuis ce compte
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Exécution des Conditions Générales de Vente que vous avez acceptées |
Vos données sont conservées pour toute la durée de votre compte et augmentée d’un délai de 3 ans à compter de la suppression de votre compte, à des fins de prospection.
En cas de compte inactif pendant 2 ans, vos données personnelles seront supprimées.
En outre, vos données peuvent être archivées à des fins probatoires pendant une durée de 5 ans. |
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Exécuter votre commande, effectuer les opérations relatives à la gestion de la relation contractuelle des clients concernant les commandes, livraisons, factures, programmes de fidélité et suivi de la relation avec les clients. |
Exécution des Conditions Générales de Vente que vous avez acceptées |
Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, augmentée d’un délai de 3 ans à compter de la fin de cette dernière, à des fins de prospection. En outre, vos données (à l’exception de vos coordonnées bancaires) sont archivées à des fins probatoires pendant une durée de 5 ans. Concernant les données relatives à votre carte bancaire, elles sont conservées par notre prestataire de service de paiement jusqu’à la réception du bien augmentée de votre délai de rétractation. Les données relatives au cryptogramme visuel ou CVV2, inscrit sur votre carte bancaire, ne sont pas stockées. |
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Analyser votre utilisation des services, comprendre vos attentes et améliorer les fonctionnalités proposées ou en élaborant des statistiques de navigation et d’audience du Site) |
Notre intérêt légitime à améliorer Nos services |
Si cela ne concerne pas les enregistrements téléphoniques (notamment via des cookies permettant d’améliorer l’expérience utilisateur) : Les données personnelles sont conservées pendant 12 mois. Vos données, une fois anonymisées, ne sont plus considérées comme des données personnelles car aucune réidentification n’est possible. Elles sont conservées autant de temps que nécessaire. |
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Gérer vos avis sur Nos produits |
Notre intérêt légitime à recueillir votre avis sur Nos produits |
5 ans à compter de la publication de l’avis |
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Constituer un fichier de prospects |
Notre intérêt légitime à développer et promouvoir notre activité |
Vos données sont conservées pendant un délai de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous. |
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Nous conformer à Nos obligations légales en matière de signalement des contenus illicites sur le Site |
Nous conformer à Nos obligations légales et réglementaires dans le cadre de notre Site |
Les données relatives à votre identité sont conservées pendant 5 ans à compter de la fin de la validité des CGV, de la fermeture de votre compte ou de la clôture du signalement. Les autres informations fournies par l’utilisateur, notamment les informations relatives au paiement sont conservées pendant un an à compter de la fin de la validité des CGV, de la fermeture de votre compte ou de la clôture du signalement. Les données techniques permettant d’identifier la source de la connexion ou celles relatives aux équipements terminaux utilisés sont conservées pendant une durée d’un an à compter de la connexion ou de l’utilisation des équipements terminaux. |
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Adresser des newsletters, sollicitations et messages promotionnels par email |
Pour les clients : notre intérêt légitime à fidéliser et informer Nos clients de Nos dernières actualités Pour les prospects : votre consentement |
Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact avec Nous ou jusqu’au retrait de votre consentement. |
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Répondre à vos demandes d’information et de contact |
Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes |
Vos données sont conservées pendant un délai de 3 ans à compter de votre dernier contact avec Nous. |
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Conserver les informations et documents administratifs liés à notre activité |
Nous conformer à Nos obligations légales et règlementaires |
Les factures sont archivées pendant une durée de 10 ans. Les données relatives à vos transactions (à l’exception des données bancaires) sont conservées pendant 5 ans. Les données relatives à votre contrat et les éléments relatifs à la signature du contrat sont conservés pendant 5 ans. |
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Organiser des jeux-concours |
Exécution du règlement du jeu concours préalablement accepté avant d’y participer |
Les données sont conservées pendant toute la durée des jeux ou opérations promotionnelles et pourront être archivées pendant 5 ans à des fins probatoires. |
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Répondre aux demandes d’exercice de droits par les personnes concernées |
Nous conformer à Nos obligations légales et réglementaires |
Si nous vous demandons un justificatif d’identité : nous le conservons seulement pendant le temps nécessaire à la vérification d’identité. Une fois la vérification effectuée, le justificatif est supprimé. |
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Qui sont les destinataires de vos données ?
Auront accès à vos données à caractère personnel :
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Le personnel de notre société ;
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Nos sous-traitants pour les prestations suivantes : hébergement, envoi d’e-mails marketing, analyse d’audience, relation client, logistique, gestion comptable et juridique, sécurité informatique, publicité et marketing automatisé. Une liste actualisée peut être communiquée sur demande ;
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À toute autorité légalement habilitée à en connaître, en particulier les autorités judiciaires, policières ou administratives, si elles en font la demande.
Notre boutique est hébergée sur la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer à la vente Nos produits. En tant que sous-traitant, Shopify traite certaines de vos données personnelles pour notre compte, notamment dans le cadre de l’hébergement, de la gestion des paiements et de l’exécution de vos commandes. Afin de prendre connaissance des modalités de traitement de vos données personnelles par Shopify, nous vous invitons à consulter sa politique de confidentialité accessible ici.
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Vos données sont-elles susceptibles d’être transférées hors de l’Union européenne ?
Vos données sont conservées et stockées pendant toute la durée des traitements sur les serveurs de la société Shopify, situés au Canada et aux Etats-Unis.
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Dans le cadre des outils que nous utilisons (voir article sur les destinataires concernant Nos sous-traitants), vos données font l’objet de transferts hors de l’Union européenne. Le transfert de vos données dans ce cadre est sécurisé au moyen des outils suivants :
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soit les données sont transférées dans un pays ayant fait l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, conformément à l’article 45 du RGPD : dans ce cas, ce pays assure un niveau de protection jugé comme suffisant et adéquat aux dispositions du RGPD ;
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soit les données sont transférées dans un pays dont le niveau de protection des données n’a pas été reconnu comme adéquat au RGPD : dans ce cas ces transferts sont fondés sur des garanties appropriées indiquées à l’article 46 du RGPD, adaptées à chaque prestataire, notamment de façon non exhaustive la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, l’application de règles d’entreprises contraignantes ou en vertu d’un mécanisme de certification approuvé ;
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soit les données sont transférées sur le fondement de l’une des garanties appropriées décrites au Chapitre V du RGPD.
Vous pouvez obtenir la copie des outils permettant les transferts de vos données hors Union européenne en nous contactant aux coordonnées indiquées à l’article « Quels sont vos droits sur vos données ? » ci-après.
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Quels sont vos droits sur vos données ?
Vous disposez des droits suivants s’agissant de vos données personnelles :
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Droit à l’information : c’est justement la raison pour laquelle nous avons rédigé la présente Politique de Confidentialité. Ce droit est prévu par les articles 13 et 14 du RGPD.
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Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à tout moment à l’ensemble de vos données personnelles, en vertu de l’article 15 du RGPD.
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Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier à tout moment vos données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes conformément à l’article 16 du RGPD.
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Droit à la limitation : vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas définis à l’article 18 du RGPD.
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Droit à l’effacement : vous avez le droit d’exiger que vos données personnelles soient effacées, et d’en interdire toute collecte future pour les motifs énoncés à l’article 17 du RGPD.
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Droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre mort.
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Droit de retirer votre consentement à tout moment : pour les finalités fondées sur le consentement, l’article 7 du RGPD indique que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne remettra pas en cause la légalité du traitement effectué avant le retrait.
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Droit à la portabilité : selon certaines conditions précisées à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format standard lisible par machine et d’exiger leur transfert au destinataire de votre choix.
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Droit d’opposition : en vertu de l’article 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Notez toutefois que nous pourrons maintenir leur traitement malgré cette opposition, pour des motifs légitimes ou la défense de droits en justice.
Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à l’adresse suivante : hello@cenee-paris.com
Nous pourrons vous demander à cette occasion de nous fournir des informations complémentaires en cas de doute raisonnable voire tout document susceptible de justifier votre identité si le doute persiste.
Pour toute question ou requête qui serait restée infructueuse, vous êtes en droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, en France, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (« CNIL »), sise 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.
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Modifications
Nous pouvons modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité, afin notamment de nous conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Ces modifications s’appliqueront à la date d’entrée en vigueur de la version modifiée. Vous êtes donc invité à consulter régulièrement la dernière version de cette politique. Néanmoins, nous vous tiendrons informé(e) de toute modification significative de la présente politique de confidentialité.
Entrée en vigueur : 18.06.2025